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Rückgabe und Erstattung

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Insbesondere endet die Widerrufsfrist nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Ware gelangt sind. Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die gekauften Produkte nach den Wünschen des Kunden angefertigt wurden, oder schnell verderben oder ablaufen können.

Bei Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten (einschließlich aller Zollgebühren und Rücksendekosten, die von der Rückerstattung abgezogen werden) sowie die Verantwortung für die korrekte Verpackung und die Integrität des Inhalts. Die zurückgesandten Waren müssen in ihrer Originalverpackung und vollständig unversehrt zurückgesandt werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren, und zwar innerhalb der oben genannten Fristen, zum Beispiel:

  • via posta Mollura & C. SPA - S.S. 114 Km 6,400 - 98128 Tremestieri Messina (ME), Italien

  • per E-Mail an [email protected]

Sie können dazu das beigefügte Widerrufsformular verwenden.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Bitte senden Sie die Ware zurück oder liefern Sie sie an die angegebene Adresse:
Mollura & C. S.p.A. - Via Nino Martoglio, snc - 98040 Torregrotta (ME), Italien unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zu widerrufen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie sind nur für eine Wertminderung der Ware verantwortlich, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.

Die zurückgesendete Ware muss in wiederverkaufsfähigem Zustand werden
Bitte beachten Sie, dass im Falle der Nichtveräußerbarkeit stets der Betrag einbehalten werden kann, der der Wertminderung der Ware entspricht.

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich erstattet. Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren innerhalb der oben genannten Frist zurücksenden.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Rückzahlung kann ausgesetzt werden, bis die Ware wieder bei Ihnen eingetroffen ist oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder verderblich und leicht verderblich sind.

Laden Sie das Standard-Widerrufsformular.

Lesen Sie auch Abschnitt 9 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.