Garantie und Beschwerden

Wir stellen sicher, dass Ihre Online-Einkäufe sicher sind, wir verwenden zertifizierte elektronische Zahlungen, sorgfältige Verpackungen und eine volle Produktgarantie.

Für alle Artikel in unserem Sortiment gilt eine 24-Monate-Garantie für Konformitätsfehler, und bei bestimmten Marken kann die Garantie auf bis zu 5-10 Jahre verlängert werden.

Rückgabe wegen mängeln oder nichtübereinstimmung

Sollte das gekaufte Produkt durch den Transport beschädigt werden oder Herstellungsfehler aufweisen, verpflichtet sich MOHD, das Produkt im Rahmen der Garantie kostenlos zu ersetzen.

Um dieses Recht auszuüben, ist es notwendig: innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware eine schriftliche Mitteilung an Mollura & C. Spa Sie können eine E-Mail an claims@mohd.it senden oder sich in den Bestellbereich einloggen und die Reklamation melden, unter Angabe der Bestellbezeichnung, des beschädigten oder defekten Produkts und der Details des festgestellten Mangels. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Austausch zu veranlassen.

Wichtig

Das zu ersetzende Produkt muss sorgfältig in seiner Originalverpackung aufbewahrt werden.

MOHD wird den Ersatz so schnell wie möglich an die auf der Rechnung angegebene Adresse liefern.