Términos y condiciones

La oferta de esta tienda en línea es propuesta por la empresa Mollura & C. SPA de conformidad con la normativa vigente sobre comercio electrónico y contratos a distancia.

Mollura & C. SPA es distribuidor oficial autorizado de todos las Marcas presentes en el sitio.

Datos de la empresa:

Mollura & C. SPA 
S.S. 114 Km 6,400
98128 Tremestieri Messina - Italia

NIF/CIF 02759750835

Tel : +39.090.6258945  |  Fax : +39.090.6255948 

Correo Electrónico: mohd@mohd.it

El Cliente declara haber visto toda la información y condiciones generales de venta antes de realizar el pedido.

Condiciones generales de Venta

Las presentes condiciones generales regulan las modalidades de venta de los productos comercializados por Mohd (los “Productos”).

Todos los contratos para la venta de Productos por parte de Mollura & C. SPA a terceros (los “Clientes”) se rigen por las presentes Condiciones Generales, que forman parte integrante y sustancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido de compra de los Productos mismos. Las condiciones de venta aplicables a los pedidos serán las vigentes en la fecha de dicho pedido.

1. Productos: precios y características

A menos que se indique lo contrario, los precios de los Productos publicados en el sitio por Mollura & C. SPA se expresan en Euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío están excluidos.

Además, los envíos fuera de la Comunidad Europea (fuera de la UE) son al neto de eventuales derechos de aduana, que serán a cargo del destinatario y se pedirán del remitente en fase de entrega.

El precio garantizado al comprador es el publicado en el Sitio en el momento del envío del pedido. El precio establecido en el momento de la compra es fijo y definitivo.

Los precios de los Productos de vez en cuando publicados por Mollura & C. SPA en el sitio anulan y sustituyen a los anteriores y están subordinados a la disponibilidad efectiva de los Productos.

Las características técnicas y funcionales relativas a los Productos, publicadas por Mollura & C. SPA a través de sus mensajes informativos en las páginas web descriptivas de los artículos, son las comunicadas por los respectivos productores. Mollura & C. SPA no asume ninguna responsabilidad en cuanto a la veracidad y exhaustividad de esta información. Las imágenes de los productos son indicativas y no vinculantes.

Los Productos no se suministran en prueba. Aunque los operadores Mohd pueden proporcionar indicaciones sobre las características de los Productos, el Cliente es responsable de la elección de los Productos pedidos y de la correspondencia y de la conformidad a las propias exigencias de las especificaciones indicadas por cada productor.

2. Pedidos – facturación

Cada pedido de Productos transmitido a Mollura & C. SPA constituye una propuesta contractual del Cliente. La tramitación del pedido por parte de Mollura & C. SPA  corresponde a confirmación y aceptación del mismo.

La documentación fiscal relativa a los Productos pedidos será emitida por Mollura & C. SPA en el momento del envío de los Productos mismos al Cliente.

El Cliente deberá indicar los datos exactos necesarios para la facturación y precisar la dirección de envío de la factura misma.

3. Ejecución del pedido

El pedido se ejecutará en los términos especificados en el Sitio. 

Una vez confirmado, el pedido sólo puede ser anulado dentro de las 24 horas, y cuando caducan el cliente tiene la obligación de pago. De acuerdo con las leyes pertinentes, el cliente podrá rescindir el contrato en un plazo de 14 días, siguiendo nuestra Política de Devolución (Ver punto 9).

En caso de no ejecución del pedido por parte de Mollura & C. SPA (si el mismo se debe a la indisponibilidad de los Productos pedidos por el Cliente), Mollura & C. SPA informará lo antes posible al Cliente de los plazos de entrega previstos para el suministro del Producto que falta. En un contexto en el que el suministro no se lleva a cabo, si el Cliente no tiene intención de esperar este tiempo, en ningún caso superior a 30 días hábiles, Mollura & C. SPA reembolsará/devolverá las cantidades ya pagadas.

En caso de ruptura, agotamiento de los productos en almacén o indisponibilidad del Producto pedido, Mollura & C. SPA se compromete a informar al Cliente lo antes posible y a especificarle un plazo para la disponibilidad.

El Cliente confirmará su elección por correo electrónico, es decir, esperar la disponibilidad del Producto o solicitar el reembolso.

4. Aceptación del pedido

La celebración del contrato se producirá solamente en el momento de la confirmación del pedido por parte de Mollura & C. SPA 
El cliente recibirá por fax, correo o correo electrónico una notificación de recepción que incluya la confirmación del pedido con todos los elementos constitutivos del contrato (productos, precios, fechas de entrega, gastos de envío, ...)
Mollura & C. SPA  se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por cualquier motivo relacionado, en particular, con un problema relativo al pedido recibido o el suministro de los Productos.

5. Entrega de los Productos

Los Productos son entregados a la dirección indicada por el Cliente.

Los envíos se efectuarán después de recibir confirmación de los pagos: para la Transferencia bancaria da fe el abono en nuestra cuenta corriente, para el pago con tarjeta de crédito, la confirmación de transacción por parte del circuito.

Para nuestras expediciones confiamos en el servicio de transportistas urgentes calificados como DHL, FedEx, TNT o Transportistas especializados en la entrega de muebles y mobiliario para garantizar la calidad del servicio y la integridad de los Productos.

Envío Estándar

La entrega de productos disponibles en almacén se realiza mediante transportista urgente dentro de 5 días hábiles en Italia, dentro 7 días hábiles en Europa, dentro de 8 días hábiles para todos los demás destinos. En el caso de pedidos voluminosos y/o productos particularmente frágiles, el envío se realiza a través de transportistas especializados con tiempos de entrega variables en relación con el volumen y el destino de la mercancía. El plazo de envío de un pedido que incluye artículos con plazos de entrega diferentes será igual al plazo de envío más largo de los artículos del pedido. En cada ficha de producto se indican los tiempos de disponibilidad del artículo desde el momento del pedido. A éstos se deberán añadir los tiempos de expedición estándar o de envío con transportista especializado arriba indicados, según el destino y el volumen del pedido.

Por ejemplo, un producto no almacenado, con disponibilidad de 2-3 semanas, estará disponible en logística dentro de un máximo de 3 semanas después de la confirmación del pedido. De la llegada de la mercancía en almacén se calculará el tiempo de envío estándar con entrega dentro de 5 días hábiles para Italia, 7 días hábiles en Europa y 8 días hábiles para todos los demás destinos.

El plazo de envío de un pedido que incluye artículos con tiempos de entrega diferentes será igual al plazo de envío más largo de los artículos del pedido. Posibles retrasos en las entregas inferiores a 30 (treinta) días no dan derecho al Cliente a rechazar la entrega de los Productos, ni a reclamar compensaciones o indemnizaciones de ningún tipo.
Mollura & C. SPA tiene derecho a efectuar, si lo considera oportuno, la solicitud de entrega de los Productos (también relativa a un mismo pedido) en varias fases sucesivas.

El documento de entrega expedido por el transportista, fechado y firmado por el Cliente en la entrega del Producto, constituirá una prueba del transporte y de la expedición de la mercancía.

Entrega Directa en el Domicilio y Montaje

Las entregas deben entenderse exclusivamente a pie de calle y no está previsto la retirada de lo usado. 

Condiciones y términos de entrega particulares deberán ser previamente acordadas entre el Cliente y Mollura & C. SPA y aceptadas por escrito por Mollura & C. SPA

Mollura & C. SPA no ofrece servicios de montaje, a menos que previamente acordados por escrito.

La mayoría de nuestros productos viaja pre-ensamblados: en la mayoría de los casos el montaje es bastante simple y consiste en ensamblar piezas ya definidas. 

Es importante saber que:

En el momento de la entrega, el Cliente deberá verificar el contenido, la conformidad y el estado del o de los Productos. Por lo tanto, en el momento de la entrega, Mollura & C. SPA recomienda al Cliente proceder a la verificación del estado de los Productos entregados antes de firmar el acuse de recibo y, en particular, asegurarse de que:

• el número de paquetes en entrega corresponda con el indicado en el documento de transporte adjunto al envío;

• el envase esté intacto, no dañado, ni mojado ni alterado de cualquier modo, y que se compruebe la integridad del contenido.

Si el Cliente comprueba anomalías, está obligado a rechazar la entrega de los productos o poner por escrito sus reservas en un documento detallado y fechado. Si el documento del transportista se firma sin poner ninguna “reserva”, el Cliente no podrá oponer ninguna contestación sobre las características exteriores de lo entregado. Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la exhaustividad de los Productos recibidos deberán notificarse en los 3 (tres) días siguientes a la entrega.

Mollura & C. SPA tiene el derecho, a su entera discreción, de realizar la entrega de los Productos pedidos por medio de un transportista elegido por Usted.

6. Retirada de los productos en caso de ausencia del cliente

En caso de ausencia del destinatario durante la entrega, el transportista dejará un aviso de paso a la dirección de entrega indicada por el Cliente. Los Productos deberán ser retirados en la dirección y según las modalidades indicadas por el transportista.

En caso de no retirada dentro del plazo fijado por el transportista, los Productos serán devueltos a Mollura & C. SPA, que se reserva el derecho de reembolsar el precio de los Productos, dejando los gastos de envío a cargo del Cliente.

En caso de error relativo al Producto, el Cliente se compromete a devolver dicho Producto o los Productos interesados a Mollura & C. SPA dentro de los 7 (siete) días de la recepción, con el embalaje cerrado, en su estado y embalaje original y con los documentos de acompañamiento.

Una vez recibido el Producto en forma y manera correcta, Mollura & C. SPA devolverá, a sus expensas, el Producto inicialmente pedido.

7. Fuerza mayor

De manera explícita, además de los casos normalmente considerados por la jurisprudencia, se consideran casos de fuerza mayor los siguientes:
- las huelgas totales o parciales, internas o externas a la empresa, el bloqueo de los medios de transporte o de suministro por cualquier motivo, las restricciones gubernamentales o legales, las averías informáticas, el bloqueo de las telecomunicaciones, incluidas las redes, y en particular internet.
En caso de fuerza mayor se suspenderá, en un primer momento, la ejecución del pedido.
Si transcurrido un período de 3 (tres) meses y las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, la orden será anulada automáticamente, salvo que ambas partes acuerden otra cosa.

8. Garantías sobre los Productos – Asistencia Técnica

Mollura & C. SPA garantiza la sola integridad material de los Productos en el momento de la entrega (a continuación, la "Garantía Mollura & C. SPA").

8.1 Eventuales defectos cubiertos por la Garantía Mollura & C. SPA deberán ser denunciados por el Cliente, a pena de decadencia, dentro de 10 (diez) días a partir de la fecha de entrega. En caso de operatividad de la Garantía Mollura & C. SPA, el Cliente tendrá derecho a la única sustitución de los Productos dañados a cambio de la restitución de los mismos, siendo excluido el derecho del Cliente a la reparación de cualquier daño, incluso posterior. Los gastos de envío necesarios para la sustitución de los Productos están a cargo de Mollura & C. SPA

8.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el anterior artículo 8.1, Mollura & C. SPA no ofrece ninguna garantía adicional sobre los Productos respecto a la prestada por los Productores individuales. La asistencia técnica y las intervenciones en garantía sobre los Productos se efectuarán, si están previstos, por los Productores individuales, según los términos y modalidades indicados en la documentación adjunta a los Productos mismos. En particular, Mollura & C. SPA no presta ninguna garantía sobre la compatibilidad de los Productos con otros Productos o aparatos utilizados por el Cliente, ni presta ninguna garantía sobre la idoneidad de los Productos para el uso específico pensado por el Cliente. 

8.3 Sin perjuicio de las hipótesis de dolo o culpa grave de Mollura & C. SPA es ya convenido que, en caso de que se comprobara la responsabilidad de Mollura & C. SPA a cualquier título frente al Cliente - incluido el caso del incumplimiento, total o parcial, de las obligaciones asumidas por Mohd On Line Store frente al Cliente como consecuencia de la ejecución de un pedido – la responsabilidad de Mollura & C. SPA no podrá ser superior al precio de los Productos adquiridos por el Cliente y para los cuales haya surgido la contestación.

9. Derecho de rescisión

9.1 En virtud del artículo 5 del D. Lgs 22 mayo 1999 n. 185, el Cliente (si es calificable como "consumidor" en virtud del artículo 1 letra b) del D. Lgs 22 mayo 1999 n. 185) tiene el derecho de rescindir el contrato y de devolver los Productos pedidos, sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de los Productos mismos.

9.2 El derecho de rescisión contemplado en el anterior artículo 9.1 puede ser ejercido por el Cliente, sin indicar las razones, dentro de 14 días. El plazo de rescisión expirará a los 14 días del día en que el Cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el Cliente, adquiera la posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de rescisión, el Cliente deberá informarnos mediante una declaración explícita, dentro de los plazos antes indicados, por ejemplo:

• por correo: Mollura & C. SPA - S.S. 114 Km 6,400 - 98128 Tremestieri Messina (ME)

• por fax: +39 090 6255948

• por correo electrónico: shop@mohd.it

A tal efecto, podrá utilizarse el modelo de formulario de rescisión adjunto, pero no será obligatorio.

Para respetar el plazo de rescisión, es suficiente que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de rescisión antes de la expiración del período de rescisión.

9.3 Consecuencias de la rescisión

En caso de devolución, los costos de devolución de los bienes ordenados correrán a cargo del cliente, incluyendo todos los costos aduaneros y de gestión para la devolución de la mercancía, que serán deducidos del reembolso, así como la responsabilidad del correcto embalaje y de la integridad del contenido. Los bienes devueltos deberán ser retornados en el embalaje original y en perfecto estado.

Al rescindir el contrato, se reembolsarán al Cliente todos los pagos realizados a nuestro favor, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de la posible elección de un tipo de entrega diferente con respecto al tipo de entrega estándar más barato que ofrecemos), sin demora injustificada y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos haya informado de la decisión de rescindir el presente contrato.   

Estos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial, a menos que el Cliente haya acordado expresamente otra cosa; en cualquier caso, no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso.
El reembolso podrá suspenderse hasta la recepción de los bienes o hasta la efectiva demostración por parte del consumidor de haber devuelto los bienes, si esta última es anterior.

9.4  Los bienes objetos de devolución deberán ser devueltos o entregados a nosotros a la dirección
Mollura & C. S.p.A. - Via Nino Martoglio, snc - 98040 Torregrotta (ME), Italia 
sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días a partir del día en que el Cliente nos ha comunicado su rescisión del presente contrato. Se respeta el plazo si los bienes se devolverán antes de la expiración del período de 14 días.
Los costes directos de la devolución de los bienes serán a cargo del Cliente.

9.5 El Cliente sólo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación del bien distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Los bienes objetos de devolución deberán devolverse en condiciones de reventa.

9.6 El derecho de rescisión contemplado en el anterior artículo 9.1 no puede ser ejercido por el Cliente en el caso de que los Productos adquiridos hayan sido realizados según las solicitudes del Cliente, sean personalizados, o puedan deteriorarse o expirar rápidamente. 

9.7 Mollura & C. SPA recomienda al Cliente que:

• verifique el estado de los Productos entregados antes de firmar el acuse de recibo y, en particular, que el número de los paquetes en entrega corresponda a lo indicado en el documento de transporte adjunto al envío;

• verifique  que el embalaje esté intacto, no dañado, ni mojado ni alterado de otro modo;

• compruebe la integridad del contenido.

En caso de que se detecten discrepancias, el cliente podrá negar la aceptación del paquete, firmando su rechazo. 

10. Pago

El pago de la retribución se debe en el momento del pedido. 

El Cliente se compromete a pagar el precio acordado por el Producto pedido en el Sitio (precio de los Productos y del transporte) y, si es necesario, a pagar o a hacer pagar directamente al mensajero o al transportista el IVA o las demás tasas relativas a la importación de los Productos en los países donde se efectuará la entrega.

El Cliente paga el pedido:

• mediante tarjeta de crédito como se propone en el Sitio.
  El Cliente garantiza a Mollura & C. SPA el hecho de disponer de las eventuales autorizaciones necesarias para utilizar el modo de pago con tarjeta en fase de pedido.

• o mediante transferencia a favor de Mollura & C. SPA
  En caso de no recepción por parte de Mollura & C. SPA de la transferencia dentro de los 14 días siguientes a la confirmación del pedido, Mollura & C. SPA se reserva el derecho de cancelar el pedido. Los datos bancarios se proporcionan en el momento del pedido.

• o mediante transferencia inmediata con el sistema SOFORT Banking.

• o mediante Paypal. 

El Cliente garantiza a Mollura & C. SPA el hecho de disponer de los eventuales permisos necesarios para utilizar el modo de pago Paypal en la fase de pedido. 

11. Impago – Reserva de dominio

Los Productos pedidos siguen siendo propiedad de Mollura & C. SPA hasta el pago definitivo y por entero de su precio (en virtud del Artículo 1523 y siguientes del CC.) Mollura & C. SPA se reserva el derecho de reivindicar los Productos pedidos en caso de impago.

En esta hipótesis y a petición de Mollura & C. SPA, el Cliente se compromete a devolver cualquier Producto no pagado, con gastos a su cargo.

12. Reclamaciones

Las reclamaciones por la falta de conformidad del Producto o de los Productos entregado/os con el pedido deberán llegar por escrito directamente a Mollura & C. SPA, inmediatamente después de la recepción de la mercancía, enviando un correo electrónico a claims@mohd.it o también puede acceder al área dedicada a pedidos y notificar la reclamación.

Aconsejamos al Cliente que conserve el embalaje original y el documento de entrega.

13. Información nominativa

El tratamiento informatizado de la información, incluida la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, se realiza de conformidad con las disposiciones de la ley.
Las informaciones nominativas solicitadas al Cliente son indispensables para el tratamiento y la transmisión de los pedidos, la creación de las facturas y de los eventuales contratos de garantía.

Para este propósito, dicha información podrá ser comunicada a los socios contractuales de Mollura & C. SPA.

El Cliente puede oponerse a tal comunicación y en virtud de la ley se reserva el derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen dirigiéndose a Mollura & C. SPA, S.S. 114 Km 6,400 98128 Tremestieri Messina.
Para evitar cualquier intento de fraude, Mollura & C. SPA podrá solicitarle pruebas de su identidad, de su domicilio. 

14. Firma electrónica

El “clic de validación” constituye una firma electrónica.
Esta firma electrónica tendrá el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.

15. Falta de renuncia

Para Mollura & C. SPA el hecho de no invocar una falta por parte del Cliente respecto a cualquiera de sus obligaciones, no podrá interpretarse como una renuncia a la obligación en cuestión y a la posibilidad de alegar esta falta en una fecha posterior. 

16. Integridad del contrato

Las presentes condiciones generales de venta constituyen la totalidad de las obligaciones de las partes.
Ninguna otra condición general o particular comunicada por el Cliente podrá insertarse o quedar fuera de las presentes condiciones generales. 

17. Propiedad intelectual

Mollura & C. SPA es titular de los derechos de propiedad intelectual del Sitio y del derecho de difusión de los elementos que están contenidos en el catálogo de la tienda en línea, por lo tanto, la reproducción parcial o total, sobre cualquier tipo de soporte, de los elementos que componen el Sitio y el catálogo, su uso así como su cesión a terceros están formalmente prohibidos.

18. Nulidad

En caso de que una o más disposiciones de las presentes condiciones generales fuera considerada inválida o declarada inválida en aplicación de una ley, un reglamento o una decisión definitiva adoptada por un órgano jurisdiccional competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y valor.

19. Lugar de jurisdicción

En caso de controversia y a falta de un acuerdo amistoso entre las partes, sin perjuicio de la posible aplicabilidad de disposiciones legales imperativas relativas a la protección de los consumidores (tal como se definen en virtud del artículo 1 letra b) del D.Lgs 22 de mayo de 1999 número 185), cualquier controversia relacionada con las presentes Condiciones Generales se atribuirá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Mesina.

De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil y para los efectos mencionados en ellos, el Cliente declara que ha leído y entendido atentamente y que acepta específicamente las siguientes cláusulas de las Condiciones Generales de Venta Mollura & C. SPA: 1-2-3-4-5-6-7-8-8.1-8.2-8.3-9-9.1-9.2-9.3-9.4-9.5-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19.