Devoluciones

Tiene derecho a rescindir el contrato, sin indicar las razones, dentro de los 14 días siguientes a la entrega del pedido.

En particular, el plazo de rescisión expirará a los 14 días de la fecha en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiere la posesión física de los bienes. El derecho de desistimiento no podrá ser ejercido por el Cliente en caso de que los Productos adquiridos hayan sido fabricados conforme a los deseos del Cliente, sean personalizados, o puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

En caso de devolución, los gastos de devolución de la mercancía pedida correrán a cargo del cliente, incluyendo todos los costos aduaneros y de gestión para la devolución de la mercancía, que serán deducidos del reembolso, así como la responsabilidad del correcto embalaje y de la integridad del contenido. Las mercancías devueltas deberán devolverse en su embalaje original y perfectamente intactas.

Para ejercer el derecho de rescisión, deberá informarnos de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración explícita, en los plazos máximos arriba indicados, por ejemplo:

• por correo Mollura & C. SPA - S.S. 114 Km 6,400 - 98128 Tremestieri Messina (ME)

• por correo electrónico [email protected]

Para ello, puede utilizar el formulario de rescisión tipo adjunto.

Cómo hacer la Devolución

Tiene que devolvernos o entregarnos los bienes a la dirección:
Mollura & C. S.p.A. - Via Nino Martoglio, snc - 98040 Torregrotta (ME), Italia  sin demora injustificada y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días a partir de la fecha en la que nos notificó la rescisión del presente contrato. Los gastos directos de devolución de los bienes serán a su cargo.

Sólo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación del bien distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Los bienes devueltos deberán devolverse en condiciones de reventa.
Por favor, tenga en cuenta que, en caso de imposibilidad de reventa, siempre podrá retenerse el importe equivalente a la disminución del valor del producto.

En caso de rescisión del contrato, se le reembolsarán todos los pagos realizados a nuestro favor, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de su posible elección de un tipo de entrega diferente con respecto al tipo de entrega estándar más barato que ofrecemos), sin demora injustificada. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en la que nos notificó de su decisión de rescindir el presente contrato. Se respetará el plazo si devolverá los bienes en los plazos arriba indicados.

Estos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente otra cosa; en cualquier caso, no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso.
El reembolso podrá suspenderse hasta la recepción de los bienes o hasta la efectiva demostración por parte del consumidor de haber devuelto los bienes, si esta última es anterior.

Quedan excluidos del derecho de rescisión los bienes confeccionados a medida del cliente o deteriorables y fácilmente perecederos.

Descargue el formulario de rescisión tipo.

Lea también la sección 9 de nuestros Términos y condiciones.